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U-City Wash 瑞光店／店舖經理 Doris 小姐
便利店、咖啡廳等不同行業的複合店舖等，服務多樣化讓自助洗衣店業務拓展得更廣。由於收益相對較高，充分利用土地和節稅等，吸引了許多投資者的關注，他們開始投身於經營自助洗衣店。總部設於台灣的City Laundry在台灣國內擁有400家店舖，持續取得成功。這次我們有機會訪問了兩位加盟City Laundry，開始經營自助洗衣店的業主以及店舖經理，了解了他們的經歷和故事。
台灣的自助洗衣店情況可否請您介紹一下？
首先，讓我談談我自己。在我開始從事這項工作之前，我經常使用自助洗衣店的服務。當時，我最關心的是設施的衛生環境。自助洗衣店因為沒有店員在場，所以管理可能不夠嚴格。如果機器出現問題，無法立即解決的話，會讓人非常困擾。當我得知『U-City Wash』的存在時，感到非常驚訝。
將洗衣等待時間轉變為享受時光！併設型自助洗衣店與咖啡廳
在自助洗衣店併設咖啡廳的優勢是什麼？
我朋友住的社區附近有一家『U-City Wash』，因為它離我以前工作的地方很近，所以我就去試用了一下。我之前用過的自助洗衣店和它完全不同。店內清潔乾淨，衛生環境無可挑剔，而且旁邊還有咖啡廳等設施。自從知道了『U-City Wash』，我就開始期待洗衣了。我可以在旁邊的咖啡廳喝咖啡，或者去附近的超市購物，不再只是等待洗衣結束。洗衣的等待時間變成了我自己的獎勵時間，成為了一個讓我放鬆的時刻。我覺得這是一項能改變人們對洗衣的意識和價值觀的優秀服務。
一體式洗衣乾燥機配備先進的管理系統，提高了便利性
您對TOSEI的洗衣乾燥機有何印象？
當洗衣和乾燥的機器是分開的時候，需要額外的一個步驟來轉換。從把衣物放進洗衣機開始到轉移到乾衣機完成乾燥之間的時間，您無法離開該地點，會產生一段中途半端的等待時間。但是，如果使用TOSEI的一體式洗衣乾燥機，一旦把衣物放進去，就不需要額外的工作直到乾燥完成。通過與LINE連接的管理系統，您可以收到洗衣乾燥完成的通知，無需擔心時間。對於使用者來說，這是一件非常令人高興的事情。
「提供衣物代收清洗服務的人員，如何支持家庭事務？」
衣物代收清洗服務的使用情況如何？
目前，附近居住的商務人士正在使用這項服務。當然，也有不住在附近的人在使用。對於那些工作的人來說，即使不住在附近，也可以在上班途中停下來，將衣物放入指定的儲物櫃中。然後，店鋪的工作人員將會代替您洗衣服，並將洗好且摺好的衣物放入儲物櫃中，您下班後就可以來取回。對於那些忙於工作的人來說，能夠有人幫忙代替洗衣等家務工作是一件令人高興的事情。我們的服務也受到了這種需求的歡迎。
對衛生的關注增加推動了業務的增長
疫情對洗衣業務的影響以及未來的發展展望
2022年初春，台灣遭新冠病毒變種的影響，但就自助洗衣店而言，並沒有感受到使用者數量急劇減少的情況。此外，今年的銷售額也呈現增加的趨勢。這背後的原因首先是台灣嚴重的大氣污染問題。此外，由於氣候潮濕，衣物不易乾。因此，許多人選擇使用自助洗衣店的乾衣機。對於考慮經營店鋪的人來說，自助洗衣店的優點之一是高度殺菌效果，另一個則是能徹底清除衣物中隱藏的蟎蟲。在當今衛生問題受到高度關注的情況下，經營配備這些高性能設備的自助洗衣店將在顧客服務和業務增長方面都有很大的優勢。
