企業領袖訪問
城市洗衣連鎖店經營者 亞洲洗衣公司總裁 林富山先生

從1998年成立以來，我們主要從事小型自助洗衣機的業務，並擴展洗衣業務。我們也提供清潔用的機器，但自2002年以來，我們開始引進像現在這樣的大型自助洗衣機器，積極進行店鋪擴張。目前，亞洲洗衣在台灣國內已開設約400家分店，其中有40家是直營店。公司的英文名稱是Asian Laundry。這個名稱代表我們不僅關注在台灣國內的發展，也將目光投向亞洲各地。我們已經完成商標註冊。未來，我們計劃在亞洲為主進行業務擴大。 我們現在需要做的事情是引發類似於七十一打敗傳統雜貨店、當初便利店革命的新革命。 目前，高齡化和勞動力不足是台灣各行各業面臨的嚴重問題。因此，可以省去勞動力的自助洗衣店將成為未來的趨勢。

自助洗衣店的設備設置等初期成本較高，對自有資金較少的人來說可能是一項難以投資的事業。對於資金充裕、需要進行運營的人而言，這是一種有效的投資建議。目前，我們的主要客戶是已經退休的人，以及擁有豐富剩餘資金的人們。退休的人經過約半年的遊行期後，有時會感到不知所措，不知道該做什麼，因此我們建議自助洗衣店的經營。通過每日的清潔管理店鋪，雖然獲得的收益金額不大，但穩定可靠，非常適合退休後的商機。這樣可以在不依賴子女的情況下，保持生活的尊嚴。

對於尋找更好投資機會的富裕層來說，自助洗衣店也是一個不錯的選擇。在經濟低迷、難以找到合適投資項目的情況下，透過投資自助洗衣店，您可以獲得比銀行利息更高的回報。在台灣，銀行的利率為2％，但如果投資自助洗衣店，預計5年回本的收益率可達20％。 在創業時，需要大量投資，對於沒有足夠積蓄或年輕的人來說，門檻可能會很高。我們公司有一個案例，是在富裕家庭中，某位沒有工作的子女希望創業。然而，父母對一次性提供大量資金感到擔憂。因此，我們提出了一個穩定收益的自助洗衣店業務。父母購買自助洗衣店，每間店都交給子女經營。子女需要有效地管理店鋪，負責使生意成功。這樣一來，父母和子女都能獲得利益和好處。

目前，開設一家自助洗衣店需要投資約400至500萬新台幣，參與門檻並不低。但目前情況下，即便將錢存入銀行，利息幾乎為零，回報率極低。若將自助洗衣店視為一種投資，雖然收益並不高，但由於能夠長期穩定獲利，因此可以視為一個優質的投資選擇。 我們公司的客戶中有經營便利商店或飲料店的人，其中很多人都面臨嚴重的人手不足問題。員工缺席時，店主不得不親自上場工作，形勢相當困難。另一方面，有一位擁有七家自助洗衣店的經營者，只需雇佣一名員工來協助管理就足夠。這在成本和勞力方面都給經營者帶來了極大的便利。 我們將考慮這樣的現狀，未來亞洲洗衣將專注於自助洗衣店的經營代行業務。當客戶開設店鋪時，只需投資一定的資金，之後我們公司將全面協助店鋪的經營和管理。自助洗衣店的投資，雖然收益並不高於銀行利息，但因為可以期待更高的回報率，因此對富裕人士來說仍然是一個有吸引力的投資選擇。

自助洗衣店的最大優勢是不需要雇用員工。相反，最大的負擔來自租金。即便自助洗衣店的客流量較少，也能夠繼續經營的原因之一，是因為省去了人事費用，較容易籌集足夠的租金。此外，通過與不同行業結合，可以期待增加客戶吸引力，並且通過兩個行業共同分擔一家店舖的租金，也有可能加快回收投資資金的週期。 在我們公司以前的實例中，我們曾在一家全家便利商店的店舖中設立自助洗衣店。當時，我向全家的店主表示，通過在洗衣等待時間提供購買其他商品的機會，可以期待提高全家的銷售額。根據估算，通過設置自助洗衣店，預計全家的總銷售額將增加10％。

台灣的自助洗衣店歷史已有20多年，但僅需放置機器就有客戶光顧的時代已經結束。在2010年之前，電視上曾經報導過春節期間排隊的情景，但現在已經難以見到這樣的光景。競爭激烈，現在需要提出新的想法。如果要將自助洗衣店轉為綜合事業，進入成本會增加，並且引入什麼樣的設備也變得非常重要。引入一次完成洗衣和乾燥的最新機器，並透過與其他行業結合的綜合事業展開，成功的可能性將大大提高。

基本上，我認為日本企業的產品非常優秀。特別是這次透過TOSEI進行的交易，我不僅對產品印象深刻，對其服務也感到非常細緻而出色。如果要開始自助洗衣店業務，我認為應該選擇一個能夠提供可靠服務的製造商。