𠮷野家HD 特例子会社 三幸舎ランドリーセンター

最初のきっかけは𠮷野家さんから協力して事業を展開したいというお話があって、いっしょに土地を見に行き、立地条件などを検討して決めました。
弊社はもともとクリーニング会社で、おもに水洗いを行っています。コインランドリーという同じ水洗いのサービスを提供し、本来の力を発揮することで、お客様に喜んでいただきたいという想いで始めました。

コインランドリー業界で言えば、有人の店舗も多く出てきていると思いますが、弊社は無人の店舗です。月に2〜3回店舗に来て集金などを行う際に、できるだけお客様とのコミュニケーションを図っています。どんなキャンペーンやサービスがお客様に喜ばれるのか、どんなニーズがあるのか、常に考えています。その結果お客様からお褒めの言葉をいただいたときは、大きなやりがいを感じます。

おもに主婦の方、つぎには地域柄で高齢の方にも多くご利用いただいています。最近ではリピーターが多くいらっしゃると思います。
みなさん季節によって洗うものは変わります。冬は乾燥機のご利用が多くなりますし、季節の変わり目ですと布団の洗濯が多くなります。
2020年からのコロナの影響も、ほとんど感じることはありませんでした。コインランドリー事業というのは、災害に強いのではないかと感じています。

コインランドリーをご利用になる際には、必ず待ち時間というものがあります。𠮷野家にとっては、コインランドリーの待ち時間を使って、𠮷野家で食事をしていただこうという狙いがあります。一方、弊社においては、𠮷野家で食事をする方に対して、この場所にコインランドリーがあることを認知していただき、固定客としてつなげていきたいというのが狙いです。
食事と洗濯というまったく異なる目的をこの場所に設置することで、どちらか片方の目的しか持ち得なかったお客様に、どちらもご利用いただく機会を提供することになります。コインランドリーのご利用と𠮷野家でのお食事、という2つの目的をセットにした新たなサービスの形で、確実にシナジー効果が得られていると感じています。

お客様には居心地のいい空間で、ひと時を気持ちよく過ごしていただきたいという思いがあります。ですから店舗の外観や内装については、おしゃれにしたい、というこだわりがありました。そこにマッチしたのが、この、見ての通りスタイリッシュなTOSEIさんの機械のデザインです。精算機の使いやすさ、洗濯終了コールなど便利な機能がついている、といった点にも、大きなメリットを感じました。

この好事例を活かして、今後の店舗展開も計画中です。𠮷野家と協力して、いい立地条件が整っている場所が見つかった場合には、出店を検討しています。常に土地の情報を共有し、次をめざして動いています。